Wirtualny Asystent G1ANT Zgłoszenia awarii
AUTOMATYZACJA
ZARZĄDZANIE INFRASTRUKTURĄ
ZARZĄDZANIE ZGŁOSZENIAMI
Opis produktu
W dynamicznie zmieniającym się środowisku miejskim, gdzie infrastruktura jest pod stałym obciążeniem, zgłoszenia awarii odgrywają kluczową rolę w utrzymaniu bezpieczeństwa i sprawności miasta. Dzięki automatyzacji, proces ten może zostać znacząco usprawniony, przyspieszając reakcję służb i poprawiając jakość życia mieszkańców.
Kiedy mieszkaniec zgłasza awarię w infrastrukturze miejskiej, może to robić poprzez różne kanały - od tradycyjnych formularzy online po aplikacje mobilne. Niezależnie od wybranej metody, zgłoszenie to trafia do systemu, gdzie boty natychmiast rozpoczynają jego analizę. Za pomocą zaawansowanych algorytmów NLP (Natural Language Processing) i AI, boty są w stanie zrozumieć naturę problemu, kategoryzując zgłoszenie, np. czy dotyczy ono uszkodzenia drogi, problemów z oświetleniem czy uszkodzenia mostu.
Po dokładnej kategoryzacji zgłoszenia, system automatycznie przekazuje je odpowiednim służbom zajmującym się danym typem awarii. Dzięki temu, zamiast spędzać czas na manualnej analizie i przekazywaniu zgłoszeń, urzędnicy mogą skoncentrować się na koordynacji działań naprawczych. W zależności od skomplikowania problemu, bot może również generować automatyczne powiadomienia dla zgłaszającego o aktualnym statusie zgłoszenia oraz przewidywanym czasie naprawy.
Ponadto, dzięki zdolnościom analizy i przetwarzania danych, miasto ma możliwość zbierania i analizowania danych na temat częstotliwości i lokalizacji zgłaszanych awarii. Takie informacje mogą być potem wykorzystywane do planowania przyszłych inwestycji lub działań prewencyjnych w obszarach szczególnie narażonych na uszkodzenia.
W skrócie, wykorzystanie automatyzacji w procesie zgłaszania awarii pozwala na natychmiastowe reagowanie na zgłoszenia, skracając czas reakcji, zmniejszając ryzyko powiększenia się problemu oraz podnosząc satysfakcję mieszkańców z szybkości i skuteczności działań naprawczych.
Parametry produktu
TAK
TAK
NIE
NIE
TAK
TAK
TAK
Produkt umożliwia zgłaszanie awarii przez różne kanały, takie jak formularze online czy aplikacje mobilne, ułatwiając mieszkańcom komunikację z odpowiednimi służbami.
Zaawansowane boty automatycznie analizują i kategoryzują otrzymane zgłoszenia, dzięki czemu proces jest bardziej efektywny i szybszy.
Boty są wyposażone w algorytmy NLP i AI, co pozwala im zrozumieć i prawidłowo zinterpretować naturę zgłoszonych problemów.
System automatycznie przekazuje zgłoszenia odpowiednim służbom naprawczym na podstawie kategoryzacji problemu, co przyspiesza cały proces.
W zależności od natury zgłoszenia, boty mogą automatycznie generować powiadomienia dla zgłaszającego, informując o aktualnym statusie oraz przewidywanym czasie naprawy.
Produkt zbiera i analizuje dane dotyczące zgłaszanych awarii, takie jak ich lokalizacja czy częstotliwość występowania. Zebrane dane mogą być wykorzystywane do planowania przyszłych inwestycji lub działań prewencyjnych, co pomaga w wyprzedzeniu i minimalizacji przyszłych problemów.
Automatyzacja procesu przyspiesza czas reakcji na zgłoszenia, co zmniejsza ryzyko eskalacji problemów.
Poprzez szybsze i bardziej efektywne reagowanie na zgłoszenia, produkt przyczynia się do zwiększenia satysfakcji mieszkańców z poziomu usług miejskich i wprowadzenia innowacyjnych dzialań.
Automatyzacja procesów za pomocą automatyzacji umożliwia urzędnikom skupienie się na strategicznych i wartościowych zadaniach, podnosząc ich produktywność.
Dzięki automatycznemu przekazywaniu zgłoszeń odpowiednim służbom, czas reakcji na awarie jest krótszy, co przyczynia się do szybszego rozwiązania problemów.
Automatyzacja pozwala na lepsze wykorzystanie dostępnych zasobów, eliminując konieczność ręcznego przetwarzania zgłoszeń i redukując błędy ludzkie. Usunięcie monotonnych i czasochłonnych zadań z listy obowiązków pracowników może przyczynić się do zwiększenia ich zadowolenia i motywacji.
System zbiera wartościowe dane, które mogą być wykorzystywane do analiz i raportowania, pomagając w identyfikacji obszarów, które wymagają poprawy lub inwestycji. Dane zgromadzone przez system mogą być wykorzystane do przewidywania potencjalnych problemów i planowania działań prewencyjnych.
Produkt jest na tyle elastyczny, że można go dostosować do zmieniających się potrzeb i wymagań samorządów, dzięki czemu jest bardziej przyszłościowy.
Poprawa komunikacji z mieszkańcami przez automatyczne powiadomienia i szybkie reagowanie na zgłoszenia zwiększa zaufanie społeczności lokalnej.
Automatyzacja różnych procesów może przyczynić się do obniżenia kosztów operacyjnych, zwłaszcza tych związanych z pracą manualną urzędników.
System umożliwia ciągłą optymalizację i ulepszanie procesów, ponieważ można go łatwo aktualizować i modyfikować w odpowiedzi na zmieniające się warunki i wymagania.
G1ANT ROBOT SP. Z O. O.
ul. Stepowa 34D
30 - 698 Kraków
NIP: 6751702390
REGON: 383162421
Biuro Londyn:
G1ANT ROBOT LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London, England, WC2H 9JQ
