Wiodący dostawca ubezpieczeń w Hiszpanii, klient, ma dobrze ugruntowaną obecność na rynku oraz wyróżniającą się klientelę.

Nasz zespół opracował metodologię automatyzacji istniejących systemów, po czym przeprowadzono testy proponowanych rozwiązań. W trakcie fazy testów zauważono, że niektóre obecne rozwiązania były niespójne, co skłoniło nas do usystematyzowania danych w różnych systemach podczas procesu automatyzacji. Następnie przeprowadzono pomiar parametrów rozwiązania, dostosowując je do indywidualnych potrzeb klienta. Po wprowadzeniu ulepszeń, uruchomiono produkcję robota, który miał na celu usprawnienie procesów biznesowych w firmie klienta.

Wynikiem jest to, że robot zajmuje się 80% procesu biznesowego. Robot nie ma ograniczeń co do liczby faktur, które może przetworzyć, jest w stanie obsłużyć wszystkie faktury i nigdy nie męczy się ani nie popełnia błędów.
Zadaniem pracownika jest praca nad raportami generowanymi przez robota i dokonywanie transferów.
Możliwe jest przetworzenie większej liczby faktur. Robot nie popełnia się błędów, a proces jest ustandaryzowany. Pracownicy zostali uwolnieni od rutynowej pracy, dzięki czemu mogą skoncentrować się na działaniach wyższego szczebla. Nie ma potrzeby zatrudniania dodatkowych pracowników. Oszczędności na zatrudnieniu kolejnego pracownika wynoszą około 40 tysięcy USD rocznie.
Automatyzacja zajęła tydzień na opracowanie i kolejny tydzień na testowanie, dostosowywanie i wdrażanie. Udało się zaoszczędzić około 120 godzin czasu pracowników miesięcznie. Oczekiwany zwrot z inwestycji na rok wynosi co najmniej 75%.