Dostawca energii z Niemiec ma około 20% udziału w rynku gazu przemysłowego i komercyjnego, oraz około 30% udziału w sprzedaży energii elektrycznej klientom mieszkaniowym i komercyjnym.

Rozpoczynając współpracę z Klientem, przeprowadziliśmy audyt i zrozumieliśmy logikę jego działania. Następnie skupiliśmy się na jednym procesie, aby stopniowo poznać całą sieć powiązanych systemów i procesów. W rezultacie, nasz Klient zdecydował się na budowę kolejnych robotów, a nasze wdrożenia trwają do dziś. Przykładowy robot działa w programach MS Office, kontaktuje dostawcę zewnętrznej sieci firmy oczekując na odpowiedź, rozwiązuje brak odczytu licznika w SAP ERP, kontaktuje się z witrynami osób trzecich i wiele więcej. Wykorzystanie robota poza godzinami pracy umożliwiło firmie szybkie skalowanie działalności, aby sprostać szczytom obciążenia, co zaowocowało zmniejszeniem czasu obsługi i znacznie niższymi wskaźnikami błędów. Po zakończeniu programu fakturowania, organizacja rozszerzyła swoje doświadczenie w dziedzinie RPA na funkcje sprzedażowe, finansowe, ICT i HR.

Firma z sukcesem zredukowała czas przetwarzania kosztów paliwa dzięki wdrożeniu automatyzacji procesów roboczych (RPA), która umożliwiła odczyt e-maili bezpośrednio od dostawców i kontrahentów, a także automatyczne pobieranie faktur wraz z załącznikami. Dzięki temu rozwiązaniu, odpowiednie dane z faktur są pobierane i przekształcane w sposób zautomatyzowany, co znacznie zwiększa wydajność i jakość przetwarzania danych. Roboty RPA są odpowiedzialne za walidację, integrację oraz oczyszczanie danych, a także automatyczne formatowanie arkuszy kalkulacyjnych w pożądany format. Co równie ważne, nasz Klient osiągnął dodatkowe korzyści z wdrożenia RPA, mianowicie znaczne zmniejszenie frustracji pracowników z powodu częstych pytań o płatność ze strony dostawców oraz uniknięcie kosztów kar wynikających z nieterminowej płatności faktur.