RPA, czyli Robotic Process Automation, to nic innego jak zespół wirtualnych robotów działających w przestrzeni cyfrowej komputera, które są zaprogramowane, by wykonywać rozmaite zadania - od wprowadzania danych, przez sortowanie e-maili, po generowanie szczegółowych raportów – i to wszystko w sposób, który naśladuje działania ludzkie.
Kluczową różnicą jest jednak to, że te wirtualne roboty wykonują swoje obowiązki znacznie szybciej, mogą pracować bez żadnych przerw i są całkowicie wolne od ryzyka błędów, które naturalnie mogą wystąpić przy pracy człowieka.
W praktyce, RPA działa jak zespół niezmordowanych, wirtualnych asystentów, biorących na swoje barki powtarzalne, rutynowe prace, co umożliwia pracownikom odciążenie od monotonnych zadań i pozwala im skoncentrować swoje umiejętności na realizacji bardziej złożonych, wymagających kreatywności i innowacyjnego myślenia projektów. Dzięki temu, RPA jest nie tylko narzędziem usprawniającym procesy biznesowe, ale również strategią zwiększającą ogólną produktywność i satysfakcję z pracy w firmach na całym świecie.